Dữ Liệu Của Bạn,
Cam Kết Của Chúng Tôi

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 8qbey — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này mô tả toàn diện cách 8qbey thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại 8qbey.cam.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 8qbey, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này và liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

8qbey thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Số điện thoại di động và địa chỉ email
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC)
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu xác minh nâng cao)

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (họ tên chủ tài khoản, số tài khoản, tên ngân hàng)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Số dư tài khoản và lịch sử cược

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên
• Dữ liệu định vị gần đúng (cấp tỉnh/thành phố, không theo dõi GPS)
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Phần 5)

Thông tin cá nhân của bạn được 8qbey sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

8qbey cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

8qbey áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8qbey được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết (nguyên tắc tối thiểu đặc quyền).
• Xác thực đa lớp: Hệ thống nội bộ của 8qbey áp dụng xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra và đánh giá định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các máy chủ dự phòng ở nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC.
• Dữ liệu log kỹ thuật: 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

8qbey không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino và cá cược thể thao nhận mã định danh người dùng ẩn danh (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để xác nhận kết quả cược.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác eKYC được cấp phép tại Việt Nam nhận thông tin giấy tờ để hỗ trợ quá trình xác minh.
• Cơ quan pháp luật: 8qbey có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết bảo mật ở tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể. 8qbey chịu trách nhiệm đảm bảo các đối tác này tuân thủ cam kết bảo vệ dữ liệu.

8qbey sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ khỏi giả mạo yêu cầu (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng sử dụng các tính năng của 8qbey, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 8qbey đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của 8qbey. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu xung đột với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (ví dụ: lưu trữ hồ sơ AML theo quy định).

Dịch vụ của 8qbey chỉ dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Hệ thống xác minh độ tuổi của 8qbey được thiết kế để ngăn chặn người vị thành niên tạo tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 8qbey, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. 8qbey sẽ tiến hành xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan ngay khi nhận được xác nhận phù hợp.

8qbey có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở phần đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 8qbey sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận đối với chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất về cách 8qbey bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 8qbey, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Truy cập nền tảng 8qbey và chọn "Hỗ trợ" để kết nối với nhân viên bảo mật.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 8qbey trên Telegram.
• Giờ làm việc: 07:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày kể cả ngày lễ.

Đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu của 8qbey cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.